Politika jakosti
Základní principy politiky jakosti vycházejí z dlouhodobé strategie podniku a jsou formulovány Radou jakosti s přihlédnutím k výsledkům přezkoumání systému jakosti.
Jsou součástí Příručky zaměstnance Bochemie s.r.o., Firemního kodexu a jsou vydány formou IŘA GŘ.
Lze je shrnout do sedmi okruhů :
1.
Základní hodnoty firmy :
Zásadním zdrojem prosperity Bochemie jsou její tvořiví zaměstnanci, jejich profesionalita, spolupráce a sounáležitost s firmou. Vztahy jsou založeny na slušnosti a úctě. Kvalita jako prvořadý zájem firmy vede k věrným zákazníkům a k motivovaným spokojeným zaměstnancům.
2.
Vize Bochemie :
BOCHEMIE, CHEMIE S ČISTÝMI ÚMYSLY
Vše pro čisté a hygienické prostředí, pro čistotu povrchů kovů a pro čistou energii.
a proto chceme :
Být vedoucí firmou v ČR a SR v oblasti prostředků zaručujících hygienické a čisté prostředí s významnou pozicí ve středoevropském regionu
Být světově významnou firmou v oblasti speciálních technologií dosahování čistých povrchů kovů
Být světově významnou firmou v oblasti dodávek materiálů pro alkalické akumulátory
3.
Poslání Bochemie s.r.o.
Posláním Bochemie je uspokojování potřeb zákazníků zejména v oblastech : hygieny, ochrany stavebního materiálu, akumulace elektrické energie a v oblasti povrchových úprav kovů.
Bochemie poskytuje svým zákazníkům komplexní řešení jejich problémů svými produkty, službami, souvisejícími zařízeními a uživatelským know-how.
4. Vztah firmy k zaměstnancům
Firma pokládá zaměstnance za hlavní zdroj své prosperity.
Kvalitní, odpovídající a aktivní výkon každého jednotlivce je zdrojem prosperity firmy, proto je firma k zaměstnanců upřímná, otevřená, pravdivě je informuje.
Firma
Vytváří vhodné pracovní podmínky. Firma chrání a podporuje své zaměstnance, pokud jednají v souladu s firemním kodexem, základními firemními hodnotami a vnitropodnikovými normami.
Vedení firmy
Postupuje a jedná vůči zaměstnancům tak, aby byla zajištěna stabilita a prosperita firmy. Usiluje o účelné využívání znalostí a schopností zaměstnanců. Napomáhá v osobním rozvoji, seberealizaci a zvyšování kvalifikace a vzdělávání zaměstnanců. V případě změny struktury pracovních míst provádí přednostně rekvalifikaci vlastních zaměstnanců a obsazuje jimi nově vzniklá místa. Z řad svých zaměstnanců systematicky vyhledává schopné, obětavé, čestné, loajální a ctižádostivé pracovníky, vychovává je pro vedoucí funkce ve firmě. Vedoucí pracovníci spolupracují se zaměstnanci při vedení firmy.
5.
Vztah zaměstnanců k firmě
Kvalitní práce, vysoký výkon, dobré vztahy a respektování firmy tvoří základ podnikové kultury.
Zaměstnanci
Respektují zájmy firmy, plní, ctí a hájí potřeby Bochemie s.r.o. Vykonávají svěřenou činnost za všech okolností kvalitně, s maximální aktivitou, důsledností, odpovědností a přesností. Jednají vždy jako součást celého kolektivu a vždy vystupují jako reprezentanti firmy. Jsou vůči firmě zcela otevření, upřímní a korektní. Usilují ve vzájemných vztazích o toleranci a uznávají všechny své spolupracovníky vždy za rovnocenné partnery, jsou kolegiální a napomáhají vnitrofiremní informovanosti. Vzájemné chování a vztahy mezi zaměstnanci
Jsou vždy a za všech okolností slušné, přátelské a ohleduplné.
6.
Vztah firmy k zákazníkům
Bochemie s.r.o. je firmou orientovanou na zákazníka.
Zákazník
Je každý kdo užívá nebo může užívat výrobků a služeb společnosti Bochemie s.r.o. Od nás očekává neustále se zlepšující výrobky a služby.
Při jednání se zákazníky nesmí být zpochybněna nebo poškozena pověst společnosti, pověst a činnost jejích zaměstnanců.
Firma
Firma důsledně plní všechny přijaté zakázky. Úzký a trvalý vztah firmy se zákazníkem a způsob jednání s ním přináší firmě výhody před konkurencí. Zákazníka si získat a udržet znamená zajistit prosperitu naší firmy. Naše závislost na zákazníkovi není pasivní závislostí. Jedná se o vybudování partnerského vztahu se zákazníkem, na jehož základě budeme schopni definovat tohoto zákazníka tak, aby mohl následně identifikovat nás jako ty, kteří jsou schopni jeho potřeby uspokojovat.
7.
Vztah firmy k okolí
Bochemie uznává své okolí.
Ochrana životního a pracovního prostředí je trvalou součástí všech činností Bochemie. Firma je hrdá na region, ve kterém byla založena a v němž její činnost pokračuje. Bochemie uznává své konkurenty a je vždy připravena s nimi soutěžit.